Qualitätsgarantie

Qualitätsgarantie bezieht sich darauf, dass ein Produkt oder sogar eine Dienstleistung bestimmten Qualitätsstandards entsprechen muss. Diese sollten meistens auch vertraglich festgelegt sein. Im Falle, dass die Lieferung oder die Dienstleistung nicht den erwarteten Normen entspricht, soll der Lieferant eine Entschädigung zahlen oder der Käufer soll die Möglichkeit haben die Ware zurückschicken zu können. Diese Möglichkeiten sollen in der Qualitätsgarantie festgesetzt werden.